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Presentato a Bari, con gli assessori regionali Loredana Capone (Industria Turistica e Culturale) e Michele Mazzarano (Sviluppo Economico), il progetto CITADEL (Empowering Citizen to TrAnsform European PubLic Administrations) - Programma europeo Horizon 2020, che vede la collaborazione della Regione Puglia con 12 partner tra enti di ricerca, università, imprese, ministeri e Comuni di tutta Europa.

L'obiettivo principale di CITADEL - si legge nella scheda di presentazione del progetto - è quello di esplorare, monitorare e analizzare i fattori di agevolazione, l'impatto, i rischi e le barriere di un governo aperto, innovativo e collaborativo attraverso la condivisione e l'analisi dei più disparati interessi di diverse Pubbliche Amministrazioni; il tutto attraverso l'implementazione di un piattaforma aperta e scalabile al fine di proporre raccomandazioni per migliorare le politiche e i processi delle Pubbliche Amministrazioni che potranno offrire servizi pubblici di qualità efficaci, inclusivi e di alto livello in tutta Europa.

Gli obiettivi specifici sono:
• Analizzare le informazioni provenienti da fonti diverse per migliorare l'efficacia e l'efficienza della PA, fornendo una serie di raccomandazioni per trasformare i suoi processi e le sue politiche.
• Incentivare la co-creazione di servizi pubblici digitali che abilitano i cittadini e PA.
• Aumentare la partecipazione dei cittadini nel sistema della Pubblica Amministrazione, migliorando la loro esperienza dell'utilizzo dei servizi pubblici digitali.
• Facilitare l'uso dei servizi pubblici digitali che integrano i risultati in un Ecosistema di CITADEL.
• Convalidare l'ecosistema CITADEL in ambienti locali, regionali e nazionali.

Per la Puglia il settore d'intervento principale sarà quello dei Beni culturali regionali, in collaborazione con Innovapuglia, con il test del sistema nei portali dedicati al turismo come viaggiareinpuglia.it, pugliaxp.it e agenziapugliapromozione.it

Approfondimenti:
- Progetto CITADEL (Empowering Citizen to TrAnsform European PubLic Administration)
- Capone: "Servizi digitali migliori con la piattaforma per coniugare partecipazione, ricerca ed efficienza dei servizi"